UX/UIデザイン

ユーザに価値ある体験を提供することで，持続可能な共生社会の実現を目指す

研究テーマ

1. ユーザの体験価値を向上するサービスやシステムのデザイン
2. 高齢者や障がい者の生活を支援するシステムのデザイン
3. 製品やサービスにより得られる顧客体験のマネジメント

概要

ユーザエクスペリエンス（UX）デザインの実践により，価値ある体験をユーザに提供し，持続可能でインクルーシブな共生社会の実現を目指した研究を行っています．その研究において，ユーザとシステム・製品とがより良い関係を構築できるような人間中心視点でのユーザインタフェイス（UI）デザインに取り組んでいます．

具体的には，外食店舗やスポーツイベントの体験価値向上，障がいを持たれる方の生活を支援するシステムデザイン，高齢者介護へのコミュニケーションロボット活用に関する研究などを実施しています．また顧客の潜在的ニーズを明らかにして，製品やサービスを利用することで，顧客がより良い体験をできるようなカスタマーエクスペリエンス（CX）マネジメントに関する研究にも取り組んでいます．

ユーザビリティを高めるインタフェイスデザイン

日々の生活水準の向上を考える

研究目的

1. Webサイトにおける広告効果に関する研究
2. 瞳孔面積変化を用いた商品の購買意欲の推定に関する研究
3. 自動車運転時の安全性向上のための視線運動に関する検討
4. 動画コンテンツに関する安全性の検討

概要

ユーザビリティは，色々なものに関係しています．日々の生活を行う上で欠かせない生活用品，交通機関，通信機器などあらゆるものに関わっています．日々の生活水準を向上させるものづくりを行うためには，ユーザビリティを考えることは非常に重要なことであると言えます．当研究室では，4つの分野に関するユーザビリティを研究しています．

１つめは，Webサイトにおける広告の効果についての研究です．近年，インターネットの普及に伴って，広告媒体は雑誌や新聞から，Webサイトに移行しています．効果的な広告とはどのようなものであるか，多様な広告形態について視線計測や心的印象評価アンケートを用いて検討しています．

2つめは，1つめに関連した研究で，特に眼の瞳孔面積変化を用いた研究です．人の興味は瞳孔面積の変化で推定可能であると言われています．実際に好みの人物を見るときは瞳孔面積の拡大がみられます．そこで，商品でも同様の効果があるかどうか検討し，ネットショッピングのサイト上での購買意欲が高くなる商品提示等について検討をしています．

3つめは，自動車運転時の安全性向上のための研究です．自動車運転時には，さまざまな状況に応じた安全確認が必要ですが，複雑な状況になるほど危険物の確認が難しくなってきます．人がどのように安全運転を行っているのか視線計測を行い，見落としやすい交通状況などを調査することで，安全運転をサポートするシステムの設計を行っています．

4つめは，動画コンテンツに関する安全性の検討です．近年，インターネット上でさまざまな個人作成動画がアップロードされています．これらの映像の中には，輝度変化の激しく視聴者に負荷がかかるものがあります．これらの映像を視聴中の脳波や視線を計測して，高負荷の映像を検出するシステムの研究を行っております．

Webサイト閲覧時の視線計測結果

交差点におけるドライバーの視線移動

商品の購買意欲に関係した瞳孔面積変化